Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 21.07.2026

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie die personenbezogenen Daten der Nutzer und Kunden der Website BALAXX erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden.

Sie gilt für die Website https://balaxx.com sowie für die über die Website angebotenen Dienste und Bestellungen.

Diese Richtlinie wurde in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten erstellt, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 („DSGVO“), sofern diese anwendbar ist.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Ovado LLC
Ein in den Vereinigten Staaten gegründetes Unternehmen
Adresse: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten

E-Mail: contact@balaxx.com

Ovado LLC legt je nach den jeweiligen Verarbeitungen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung der im Rahmen der Website und ihrer Aktivitäten erhobenen personenbezogenen Daten fest.

Wenn bestimmte Verarbeitungen von Dienstleistern durchgeführt werden, die im Auftrag von Ovado LLC handeln, können diese je nach Art ihrer Dienstleistungen und den geltenden Bedingungen als Auftragsverarbeiter oder unabhängige Dienstleister tätig werden.

2. Personenbezogene Daten, die erhoben werden können

Je nach Nutzung der Website und der in Anspruch genommenen Dienste können die erhobenen Daten insbesondere Folgendes umfassen:

Identifikations- und Kontaktdaten

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Lieferadresse;
• Rechnungsadresse, falls erforderlich.

Bestelldaten

• bestellte Produkte;
• Bestellnummer;
• Bestellwert;
• Informationen zur Lieferung;
• Bestellhistorie;
• Austausch mit dem Kundendienst.

Zahlungsdaten

Bank- und Zahlungsdaten werden in der Regel direkt von den bei der Transaktion verwendeten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Sofern keine besonderen rechtlichen oder technischen Notwendigkeiten bestehen, speichert BALAXX keine vollständigen Kreditkartendaten.

Zahlungsdaten werden gemäß den Sicherheitsmaßnahmen und den geltenden Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet.

Technische Daten

Beim Surfen auf der Website können bestimmte technische Daten erhoben werden, insbesondere:

• IP-Adresse;
• Gerätetyp;
• Betriebssystem;
• Browsertyp;
• besuchte Seiten;
• Datum und Uhrzeit der Verbindung;
• Daten zur Nutzung der Website.

Diese Daten können mittels Cookies oder ähnlicher Technologien gemäß der anwendbaren Cookie-Richtlinie erhoben werden.

3. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Bearbeitung von Bestellungen;
• Abwicklung von Zahlungen;
• Organisation der Lieferung von Produkten;
• Bereitstellung des Kundendienstes;
• Bearbeitung von Rückgabe-, Rückerstattungs- und Garantieanfragen;
• Verwaltung von Kundenkonten, sofern ein Konto angeboten wird;
• Gewährleistung der Sicherheit der Website;
• Verhinderung und Aufdeckung von Betrug;
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen;
• Verbesserung der Funktionsweise und des Nutzererlebnisses der Website;
• Messung der Zielgruppe und Leistung der Website, wenn dies gesetzlich zulässig ist;
• Versand kommerzieller Mitteilungen, wenn die geltenden rechtlichen Bedingungen erfüllt sind.

Die Daten werden nicht für Zwecke verwendet, die mit den Zwecken, für die sie erhoben wurden, unvereinbar sind, es sei denn, dies ist gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach dem jeweiligen Zweck können die Verarbeitungen insbesondere auf folgenden Grundlagen beruhen:

Vertragserfüllung

Wenn die Verarbeitung zur Bearbeitung einer Bestellung, zur Durchführung einer Lieferung, zur Abwicklung einer Zahlung oder zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden erforderlich ist.

Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung

Wenn die Verarbeitung zur Einhaltung einer anwendbaren gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung erforderlich ist.

Berechtigtes Interesse

Wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses des Verantwortlichen erforderlich ist, sofern die Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen nicht überwiegen.

Dies kann insbesondere die Sicherheit der Website, die Betrugsprävention oder bestimmte Verwaltungs- und Verbesserungsmaßnahmen der Dienste betreffen.

Einwilligung

Wenn das Gesetz eine Einwilligung erfordert, insbesondere für bestimmte Cookies, bestimmte Tracking-Technologien oder bestimmte kommerzielle Mitteilungen.

Wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung beruht, kann die betroffene Person diese jederzeit widerrufen, ohne dass dieser Widerruf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitungen berührt.

5. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten können, soweit für ihre Funktionen erforderlich, folgenden Kategorien von Empfängern zugänglich sein:

• Ovado LLC und die zur Datenverarbeitung befugten Personen;
• technische und Hosting-Dienstleister;
• Zahlungsdienstleister;
• Logistik- und Lieferdienstleister;
• Kundendienstleister;
• Analyse- und Zielgruppenmessdienstleister, wenn deren Nutzung gesetzlich zulässig ist;
• professionelle Berater, wenn dies erforderlich ist;
• Verwaltungs-, Gerichts- oder Regulierungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Dienstleister, die Daten im Auftrag von Ovado LLC verarbeiten, werden gemäß den geltenden Anforderungen des Datenschutzes ausgewählt und beaufsichtigt.

6. Datenübertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Dienstleister, die im Rahmen des Betriebs der Website genutzt werden, können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übertragen werden, erfolgt die Übertragung gemäß den Anforderungen der DSGVO und den gesetzlich vorgesehenen Mechanismen.

Je nach Fall kann die Übertragung insbesondere auf Folgendem beruhen:

• einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
• von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln;
• geeigneten Garantien gemäß den geltenden Vorschriften;
• oder einer anderen gesetzlich zulässigen Rechtsgrundlage gemäß der DSGVO.

Informationen zu den betreffenden Dienstleistern und den anwendbaren Übertragungsmechanismen können je nach den tatsächlich auf der Website genutzten Diensten präzisiert oder aktualisiert werden.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Die Dauer kann insbesondere abhängen von:

• der zur Ausführung der Bestellung erforderlichen Dauer;
• den buchhalterischen und steuerlichen Pflichten;
• den geltenden gesetzlichen Fristen für Reklamationen und Streitigkeiten;
• der zur Bearbeitung einer Kundendienstanfrage oder Garantie erforderlichen Dauer;
• der Einwilligung der betroffenen Person, wenn diese die Rechtsgrundlage der Verarbeitung bildet.

Nach Ablauf der geltenden Fristen werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder archiviert, wenn dies gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist.

8. Rechte der betroffenen Personen

Vorbehaltlich der Bedingungen und Einschränkungen der geltenden Vorschriften kann jede betroffene Person insbesondere folgende Rechte ausüben:

• Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“);
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruchsrecht;
• Recht auf Datenübertragbarkeit, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• Recht, ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf dieser beruht.

Einige Anfragen können den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und Ausnahmen unterliegen.

9. Ausübung der Rechte

Anfragen bezüglich der Rechte an personenbezogenen Daten können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:

E-Mail: contact@balaxx.com

Die Anfrage muss, sofern erforderlich, ausreichend Informationen enthalten, um die Identität des Antragstellers zu überprüfen und die Anfrage bearbeiten zu können.

Ovado LLC bearbeitet Anfragen innerhalb der in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Fristen.

10. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Jede betroffene Person hat das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht.

Für Personen mit Wohnsitz in Frankreich kann die zuständige Behörde insbesondere die Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) sein, vorbehaltlich der geltenden Zuständigkeitsregeln.

Personen mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union können sich ebenfalls an die zuständige Datenschutzbehörde in ihrem Land wenden, gemäß den geltenden Regeln.

11. Datensicherheit

Ovado LLC ergreift angemessene und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Zerstörung, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Allerdings kann keine Übertragung oder elektronisches Speichersystem als vollständig sicher garantiert werden.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die eine Meldung gemäß den geltenden Vorschriften erfordert, werden die entsprechenden Maßnahmen gemäß den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen ergriffen.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Diese Technologien können insbesondere verwendet werden, um:

• den Betrieb der Website sicherzustellen;
• bestimmte Präferenzen zu speichern;
• die Zielgruppe zu messen;
• die Dienste zu verbessern;
• bestimmte Werbe- oder Messvorgänge durchzuführen, wenn dies gesetzlich zulässig ist.

Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, werden die betreffenden Cookies erst nach Einholung der Zustimmung des Nutzers gesetzt.

Nutzer können ihre Präferenzen gemäß den Bestimmungen des auf der Website verfügbaren Cookie-Management-Mechanismus verwalten.

Detaillierte Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

13. Kommerzielle Mitteilungen

Wenn die geltenden Vorschriften dies erfordern, werden elektronische kommerzielle Mitteilungen nur nach Einholung der Einwilligung der betroffenen Person oder auf einer anderen gesetzlich zulässigen Rechtsgrundlage versandt.

Die betroffene Person kann sich jederzeit von kommerziellen Mitteilungen abmelden, indem sie den in den Mitteilungen enthaltenen Abmeldelink verwendet oder den dafür angegebenen Dienst kontaktiert.

Der Widerruf der Einwilligung oder die Abmeldung von kommerziellen Mitteilungen verhindert nicht den Versand von Mitteilungen, die zur Ausführung einer Bestellung oder zur Verwaltung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind.

14. Minderjährige

Die Website ist nicht dazu bestimmt, wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen zu erheben, wenn das Gesetz die Zustimmung eines Inhabers der elterlichen Gewalt erfordert und diese Zustimmung nicht eingeholt wurde.

Wenn eine Person der Ansicht ist, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen unangemessen erhoben wurden, kann sie den Verantwortlichen unter den in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

15. Änderung dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, um rechtliche, regulatorische, technische Entwicklungen oder Änderungen der auf der Website angebotenen Dienste zu berücksichtigen.

Die anwendbare Version ist die zum Zeitpunkt der Konsultation auf der Website veröffentlichte, vorbehaltlich der für bereits durchgeführte Verarbeitungen geltenden Regeln.

Im Falle einer wesentlichen Änderung, die eine spezifische Information oder eine neue Einwilligung erfordert, werden die entsprechenden Maßnahmen gemäß den geltenden Vorschriften umgesetzt.

Datum der letzten Aktualisierung: 21.07.2026